Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

KEVA (accessible sur shopkeva.com) est une plateforme qui permet à des vendeurs de créer une boutique en ligne et à leurs clients d'y passer commande. KEVA est éditée par Agnissan Isaac Valen, exploitant individuel (KEVA n'est pas encore immatriculée en tant que société), joignable à l'adresse indiquée à la section 8 ci-dessous.

2. Données que nous collectons

Selon ton usage de KEVA, nous collectons :

• Pour passer une commande (avec ou sans compte) : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, et éventuellement une adresse email et ta position GPS si tu choisis de la partager.
• Pour créer un compte (client ou vendeur) : nom, email et/ou numéro de téléphone, et, si tu utilises « Continuer avec Google », les informations transmises par Google (nom, email, photo de profil).
• Pour un compte vendeur : en plus, les informations de la boutique (nom, description, logo, numéro WhatsApp) et les produits mis en ligne.
• Automatiquement : les commandes passées, leur statut, et les avis laissés sur les produits reçus.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Traiter et livrer tes commandes, et te tenir informé de leur statut.
• Créer et sécuriser ton compte, et te permettre de retrouver tes commandes.
• T'envoyer des notifications liées à tes commandes (par email et dans ton espace de notification).
• Permettre aux vendeurs de gérer leur boutique et de te contacter au sujet d'une commande.
• Améliorer KEVA et assurer sa sécurité (prévenir la fraude, les abus).

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons aucune donnée. Certaines données transitent nécessairement par des prestataires techniques, qui n'ont le droit de les utiliser que pour nous rendre ce service :

• Supabase (hébergement de la base de données et de l'authentification).
• Brevo (envoi des emails automatiques liés à tes commandes et à ton compte).
• Google (uniquement si tu choisis « Continuer avec Google » pour te connecter).
• Nyole (traitement des paiements Mobile Money et carte bancaire, pour le paiement de ton abonnement vendeur).
• Le vendeur auprès duquel tu commandes, pour les seules informations nécessaires à traiter ta commande (nom, téléphone, adresse de livraison).

5. Utilisation des données de ton compte Google

Si tu choisis « Continuer avec Google » pour te connecter ou créer ton compte, KEVA reçoit uniquement ton nom, ton adresse email et ta photo de profil Google — rien d'autre (ni tes contacts, ni ton agenda, ni tes fichiers). Ces informations servent exclusivement à créer et reconnaître ton compte KEVA : elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, jamais revendues, et jamais partagées avec un tiers en dehors des cas déjà décrits à la section 4. L'utilisation par KEVA des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences de « Limited Use ».

6. Cookies et stockage local

KEVA utilise le stockage local de ton navigateur (pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers) pour te permettre de garder ton panier et tes préférences (produits vus récemment, favoris) d'une visite à l'autre.

7. Sécurité des données

Tes données sont hébergées chez Supabase, chiffrées en transit (HTTPS) entre ton appareil et nos serveurs. L'accès à la base de données est restreint par des règles de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security) : un vendeur ne peut voir que les commandes de sa propre boutique, un client que les siennes. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons cependant pas garantir une sécurité absolue.

8. Mineurs

KEVA ne s'adresse pas aux enfants et ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs. Si tu penses qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, contacte-nous (section 11) afin que nous les supprimions.

9. Durée de conservation

Tes données sont conservées tant que ton compte existe. Les commandes passées en tant qu'invité (sans compte) sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi après-vente. Tu peux demander la suppression de tes données à tout moment (voir section 10).

10. Tes droits

Tu peux à tout moment demander à consulter, corriger ou faire supprimer les données te concernant, en nous écrivant à l'adresse indiquée ci-dessous. Tu peux aussi modifier directement tes informations personnelles depuis ton espace compte.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur tes données : contact@shopkeva.com.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer avec KEVA. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.